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患者服务

就医流程

病人就诊流程


 

一、地方患者

(一)挂号。您可以选择现场挂号、114电话预约挂号、114统一网络预约挂号平台预约挂号、现场预约挂号等方式进行挂号。

1、现场挂号

 从2010年6月1日开始,医院全面实施“银医一卡通”自助系统,该系统具有自助挂号、缴费功能。特提醒您相关注意事项如下:

(1)北京市基本医保、公费医疗、“一老一小”患者。如果您是北京市基本医保、公费医疗患者,已经选择我院为您的定点医疗机构,初次来院就诊时,需要在人工挂号窗口将您的社保卡激活,同时将您的社保卡与我院“银医一卡通”自助系统进行关联后,就可以在自助机上挂号、缴费。

(2)其他费别的患者。如您为初次来院,需持您的有效证件,办理“银医一卡通”诊疗卡后挂号就诊。如您已办理就诊卡,可在自助机或人工窗口挂号。

 ★医院门诊大楼所有楼层均有自助挂号、缴费系统,建议您尽量选择自助挂号、缴费,以减少您排队等候时间。

(3)口腔科、泌尿外科、高压氧科、医学美容科专科挂号。以上科室可以在自助机上挂号,也可以到各专科诊区挂号,一楼大厅人工挂号窗口不挂以上科室号。

2、预约挂号

(1)114预约挂号。您可以通过114声讯台或者统一网络预约挂号平台预约1周内所有号源。在就诊当日,凭有效预约凭证到一楼大厅挂号处6号窗口换取正式就诊号条。

(2)现场预约挂号。您可以再一楼大厅挂号处6号窗口为现场预约挂号窗口,可以预约1周内以内所有的专家号和普通号。

(二)就诊

 请您持正式号条,按照号条上的地址提示,前往分布在各楼层的各专科诊室候诊。

(三)候诊

 门诊大楼各诊区均有候诊椅,并设有分诊排队叫号系统。请您按照提示耐心等候就诊。

(四)缴费

 1、自助缴费。医院各楼层均设有自助缴费系统,并有导医和“银医一卡通”辅导员辅助您使用自助缴费系统。中医科、皮肤科、康复理疗科、超声诊断科、医学影像科(含门诊放射室、CT室、核磁室)、心电图室、肺功能室、脑电图室、内镜检查室、抽血室、输液室等功能检查、治疗室均设有费用收取功能的设备,可以从您的社保卡或诊疗卡中直接扣取相应费用,而不必到人工窗口排队缴费。

 2、人工缴费。如果您依然选择人工窗口排队缴费,请您到一楼大厅收费窗口排队缴费。

 3、特殊患者如门诊特殊病、生育险患者目前尚需要到人工窗口缴纳费用,预计在11月份也可以在自助机上缴费。

(五)检查及治疗

 如果医生开具了检查、治疗单,请您在缴费后,到相应地点进行检查、治疗。

(六)取药

 门诊药房在门诊一楼大厅,请您持已缴费费用的处方到一楼大厅取药。门诊药房设有排队叫号系统,您在交完处方后,请您在等候区休息,耐心等候叫号取药。


二、军队伤病员

 此处所指军队伤病员,是指按照总部规定,划归为我院体系内军队伤病员(含符合“一卡通”条件的师以上伤病员,以及“同城双体系”内的伤病员),包括现役军人、离退休军人、优惠医疗家属。

(一)挂号

 1、周一至周五,均到门诊六楼军人诊区挂号。团以下干部和师以上干部分别在各自区域内挂号。

 2、节假日统一到门诊一楼大厅人工窗口挂号。

(二)就诊

 军人专设诊区内设有心内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、神经内科、骨科、普外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科,凡挂以上科室号的军队伤病员,均在军人专设诊区内就诊。其他专业科室包括中医科、皮肤科、康复理疗科、妇产科、小儿科等科室,均到相应科室或诊区内的军人诊室就诊。如属军地患者同一诊室,各楼层分诊人员将会优先安排就诊。

(3)计价

 所有军队伤病员患者均在六楼军人诊区统一计价,团以下干部和师以上干部在各自区域内分别计价。

(4)检查、治疗

 军人专设诊区内设有心电图室、超声检查室、抽血室、输液室、处置室。请您持计价后的检查、治疗单到相应地点进行检查治疗。其他特殊检查如医学影像检查、脑电图、肌电图、内镜检查等,将由各检查单元的分诊人员优先安排。

(5)取药

 军队伤病员持计价后的处方,到门诊六楼军人药房取药。军人药房设有排队叫号系统,请您交完处方后,在等候耐心等待叫号取药。如属于指向收费药房的药品,请您到一楼门诊药房取药,药房将予以优先安排。


 三、部分检查、诊疗部门分布

 核磁共振室、放疗科、核医学检查、PET/CT检查室分别位于我院西南角医学影像楼的一层、二层、三层、四层;CT检查室、导管室位于外科大楼地下一层;高压氧诊治中心位于我院住院部楼群东面。

 温馨提示:如您在门诊就医过程,有任何不明之处,您可以随时咨询您身边的导医,她们将负责为您提供帮助。
 
 
 
 


 
 
 

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