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患者服务

就医流程

海军总医院自助综合服务系统操作流程介绍

 

一、办卡

注:本流程是针对还没有诊疗卡的病人进行办卡操作的。如果您携带了二代身份证,可以按照下面流程自助办理诊疗卡。如果您未携带二代身份证,您可以到人工窗口办理诊疗卡。

目前,自助综合服务系统共包括三种类型的机器,分别为自助发卡充值机、自助挂号缴费机、自助打印工作站。如果您还未办理诊疗卡,请您首先选择自助发卡充值机,您可以在机器上看到以下界面:


图 1 开始界面

请您按以下流程进行操作:

1、点击 按钮,系统进入图2的识别二代身份证界面

图 2 识别二代身份证

2、把二代身份证放到识别区,刷二代身份证,如果读出身份证所属人的信息,则将名字显示在界面上,并激活“确认”按钮。否则提示错误信息,如图3所示。确认信息无误后,点击“确认”按钮,进入到图4的放钞界面,若不想继续该业务,请按“返回”按钮,返回图1的开始界面


 


图 3 身份证已识别

3、在图4的放钞界面下,必须先放入纸币后,再点击“确认”按钮,否则系统会温馨提示:“必须先放入纸币”。您在钞箱口放入纸币(当前可识别100元的纸币),一次一张,每一张钞票被识别并进入到钞箱之后,会在【已放金额】处显示相应的票面信息。

图 4 办卡放钞界面

² 如果您想终止该业务,请点击“返回”按钮,返回到图1的开始界面。

² 您放钞完毕后,按“确认”按钮,系统会将您的充值信息反馈给HIS(即医院信息系统)数据库,待HIS数据库保存完信息后,系统将所放的现金额充值到诊疗卡中,诊疗卡内的余额增加本次的充值现金额,并自动打印凭条。

² 在打印凭条的过程中,系统会提示缓冲信息,如图5所示,请您耐心等待。

² 病人收取凭条单,凭条单上包括打印时间,业务类型显示为【办卡】,所办卡的卡号,姓名,本次金额,卡内余额,交易结果等信息


图 5 打印凭条稍侯

² 待凭条打印完毕后,系统会将一张与您的身份证绑定的诊疗卡从卡机内发放出来,您需及时拔出卡,如超时则系统将吞卡。

二、现金充值

注:本流程是针对已经持有诊疗卡进行卡充值操作。

² 在图1的开始界面,请您首先要选择具有充值功能的机器,然后直接将卡插入卡机,如果诊疗卡有效,会触发图7的业务选择界面。


图 7 业务选择界面

² 点击按钮,进入到图8的现金充值放钞界面,【已放金额】处显示您本次的放钞金额,【账户余额】处显示您卡内余额。


图 8 现金充值放钞界面

² 和办卡放钞界面一样,必须先放入纸币后,再点击“确认”按钮,否则系统会温馨提示:“必须先放入纸币”。按“返回”按钮,则返回图7的业务选择界面。您在钞箱口放入纸币(当前可识别100元的纸币),一次一张,每一张钞票被识别并进入到钞箱之后,会在【已放金额】处显示相应的票面信息。

² 您放钞完毕后,按按钮,系统会将您的充值信息反馈给HIS(即医院信息系统)数据库,待HIS数据库保存完信息后,系统将所放的现金额充值到诊疗卡中,诊疗卡内的余额增加本次的充值现金额,并自动打印凭条。

² 在打印凭条的过程中,系统会提示缓冲信息,如图5所示,请您耐心等待。病人收取凭条单,凭条单上包括打印时间,业务类型显示为【现金充值】,充值卡号,充值姓名,本次金额,卡内余额,交易结果等信息。

三、挂号

注:本流程是针对已经持有卡进行挂号操作。

² 在图7的业务选择界面下,点击按钮,触发图9的号表界面。


图 9 号表界面

² 您可以根据自己的需求,选择相应科室的专家号及普通号。

² 首先请先点击挂号按钮,再选择科室,然后选择对应号种,最后会弹出一个挂号确认窗口,如图10所示。


图 10 弹出确认挂号窗口

² 如果您认为信息选择正确,请点击【确认】按钮,否则,请点击【取消】按钮,退回到图9的号表界面,重新选号。

² 点击【确认】后,系统将提示为您打印挂号凭条的信息,请您耐心等待,如图11所示,


图 11 挂号打印凭条

² 等凭条打印出来后,系统将为您显示挂号成功信息,如图12所示。


图 12 挂号成功

² 如果您还想选择其他业务,请点击【继续】,退回到图7的业务选择界面;如果您已完成操作,请点击【退卡】,退出您的诊疗卡,并妥善保管,待下次使用。

四、缴费

注:本流程是针对已看过病、且医生已将缴费信息存储到诊疗卡的您进行缴费操作的。

² 在图7的业务选择界面下,点击按钮,如果您的诊疗卡内存有缴费信息,将触发图13的缴费明细界面;如果没有,系统将为您提示“该诊疗卡内没有用于缴费的信息”。

² 如果您确定信息无误,请点击【缴费】按钮,弹出缴费确认信息,如图14所示,如果您认为信息存在错误,请点击【返回】按钮,退回到图7的业务选择界面。

² 如果您再次确认无误后,请点击【确认】按钮;否则点击【取消】按钮,退回到图15的明细界面,再点击【返回】按钮,退回到图7的业务功能选择界面。


图 13 缴费明细


图 14 缴费确认

² 点击【确认】按钮后,系统将为您提示打印缴费凭条的信息,如图15所示。请耐心等待。


图 15 打印缴费凭条

打印成功后,系统将为您提示成功信息,如图16所示。


图 1缴费成功

² 如果您还想选择其他业务,请点击【继续】,退回到图7的业务选择界面;如果您已完成操作,请点击【退卡】,退出您的诊疗卡,并妥善保管,待下次使用。

温馨提示:在您办理完所有就诊手续后,您可以到人工窗口统一打印此次就诊的发票。

没有了!